Communication et travail, attitude et technique
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Prochaines dates
25 novembre 2011 (en français)
20 avril 2012 (en français)
De 8h30 à 16h30 - au 10 Montée Robert à St-Basile-le-Grand
Coût par participant
275$ +txs (incluant pauses-café, matériel didactique et repas du midi)
FORMATION RECONNUE
6 heures de formation continue reconnue par le Barreau du Québec et la Chambre des Notaires du Québec. 7 heures de formation reconnues par l'OHDQ et l'ordre des optométristes du Québec. Formation reconnue par l'ordre des dentistes du Québec.
Critères de reconnaissance de chaque ordre professionnel
Objectif : Améliorer communication & relations humaines
- Améliorer la coordination et diminuer erreurs et délais ;
- Créer un climat de plaisir au travail ;
- Aider à clarifier les objectifs de l'entreprise (ou d'une unité de travail) ;
- Choisir les bonnes attitudes pour une communication efficace ;
- Connaître les principales techniques de communication efficace ;
- Pratiquer quelques techniques de communication ;
- Connaître l'essentiel de ce qu'est une bonne réunion.
Contenu
- Exercice de communication. Retour sur l'exercice
- Présentation par l'animateur : relation entre communication et gestion. Comment développer des attitudes propices à la communication
- Film sur la communication. Ateliers sur le film puis plénière.
- Dégagement des attitudes requises pour une communication efficace et relation avec les émotions
- Nouvel exercice de communication : communication et découverte de nos forces et neutralisation de nos faiblesses pour une communication plus efficace
- Film sur les techniques primordiales de communication. Atelier. Plénière.
- Les réunions efficaces : un instrument extraordinaire de communication. Attitudes et techniques pour une réunion efficace. Ateliers. Plénière.
Formateur
Me Jean-François Chabot a travaillé comme avocat plaideur, il a étudié les droits de l'homme en Europe et a travaillé en Bosnie-Herzégovine pour l'Organisation pour la sécurité et la coopération en Europe. Il est médiateur accrédité par le Barreau du Québec en matières civiles et commerciales, ainsi qu'en ce qui concerne le marché du travail et les petites créances. Il est aussi médiateur accrédité en matière familiale. Médiateur, formateur et coach, il est appelé à intervenir dans différents milieux de travail au Canada. Il est présentement candidat à la maîtrise en prévention et règlement des différends de l'université de Sherbrooke.