Une approche constructive du conflit
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Prochaines dates
14 octobre 2011 (en français)
16 mars 2012 (en français)
De 8h30 à 16h30 - au 10 Montée Robert à St-Basile-le-Grand
Coût par participant
275$ +txs (incluant pauses-café, matériel didactique et repas du midi)
FORMATION RECONNUE
6 heures de formation continue reconnue par le Barreau du Québec et la Chambre des Notaires du Québec. 7 heures de formation reconnues par l'OHDQ et l'ordre des optométristes du Québec. Formation reconnue par l'ordre des dentistes du Québec.
Critères de reconnaissance de chaque ordre professionnel
Objectif : Utiliser les conflits de façon constructive
Ça y est! C'est encore arrivé! Cette chose vous trouble, cette situation vous met en colère et ce comportement vous rend carrément agressif. Et voilà, il éclate, c'est le conflit qui prend la place et vous n'arrivez même plus à penser. Mais pourquoi donc?
C'est à tout ce processus et ces réactions que l'atelier sur l'approche constructive du conflit vous aidera à comprendre. Vous aurez l'occasion de découvrir le processus du conflit, son langage et sa source. Tout cela afin de l'identifier, de le neutraliser et de pouvoir reprendre le chemin de vos objectifs.
Qu'ils aient lieu au travail ou dans votre vie personnelle vous apprendrez à tirer le meilleur du conflit grâce à cet atelier.
Déroulement du cours
- travail en équipe- vidéos
Principaux thèmes abordés
Détermination du langage de l'hostilité ;- Sources des conflits : tolérance et désamorçage, négociation ;
- Techniques de traitement des conflits ;
- Règles de bienséance à instaurer en milieu de travail ;
- Philosophie des mesures disciplinaires.
Formateur
Me Jean-François Chabot a travaillé comme avocat plaideur, il a étudié les droits de l'homme en Europe et a travaillé en Bosnie-Herzégovine pour l'Organisation pour la sécurité et la coopération en Europe. Il est médiateur accrédité par le Barreau du Québec en matières civiles et commerciales, ainsi qu'en ce qui concerne le marché du travail et les petites créances. Il est aussi médiateur accrédité en matière familiale. Médiateur, formateur et coach, il est appelé à intervenir dans différents milieux de travail au Canada. Il est présentement candidat à la maîtrise en prévention et règlement des différends de l'université de Sherbrooke.