La médiation aux petites créances

C'est un programme volontaire auquel vous avez adhéré en déposant votre procédure à la Cour des petites créances. Votre participation à la médiation vous permettra de prendre un temps d'arrêt et de discuter du conflit qui vous oppose avec l'aide d'un médiateur.

Le médiateur est une personne neutre et impartiale. Il n'est ni un juge ni un conseiller juridique. Il a pour rôle de faciliter la communication entre les parties en créant un climat propice à votre négociation. En somme, il est responsable du déroulement de la rencontre et vous du contenu de celle-ci.

Afin de donner le plus de chances possibles à la réussite de la médiation, il est important que toutes les personnes nécessaires à la prise d'une décision soient présentes ou encore disponibles lors de la rencontre.

Toutefois, il est important de ne pas oublier que les accompagnants ne sont pas les parties en cause et qu'à se titre ils se doivent d'être discrets et leurs propos doivent se limiter à la personne qu'ils accompagnent.

Lors de la rencontre, vous devriez apporter avec vous tous les éléments que vous estimez nécessaires au règlement du conflit comme par exemple les photos, expertises, contrat ou encore votre chéquier.

Avant la rencontre de médiation, vous pouvez effectuer une préparation essentielle en reprenant votre demande ou votre contestation en considérant des solutions de rechange. Évaluez dans un premier temps quelles sont vos meilleures solutions de rechange et ensuite quelles sont vos pires solutions de rechanges.

La rencontre de médiation n'est pas une audience et le médiateur n'est pas un arbitre, ni un juge. Il n'a donc pas pour rôle d'évaluer vos preuves. Durant tout le processus, les parties demeurent maîtresses du règlement. Ainsi, nous vous proposons d'expliquer à l'autre personne votre vision de la situation qui vous oppose. Un échange constructif facilitera l'atteinte d'un règlement.