La médiation citoyenne

« La médiation citoyenne est une structure de règlement des différends qui s'appuie sur les personnes d'un milieu donné (quartier, immeuble, municipalité, village, coopérative d'habitations, etc.). En fait, la médiation citoyenne a pour finalité d'amener ces personnes à :

• acquérir et développer des compétences et des techniques permettant de gérer les conflits, favorisant du même coup la santé et le bien-être de tous;
• développer un environnement sain et sécuritaire, ainsi qu'une qualité de vie marquée par les valeurs de justice et de respect des différences;
• prévenir toute forme d'incivilité et de violence;
• promouvoir les valeurs entourant la pratique de la médiation (écoute, respect, communication, coopération dans la recherche de solutions, etc.);
• créer ou recréer des liens entre les personnes du milieu donné.

La médiation citoyenne est née du constat que les conflits font et feront toujours partie de notre vie, les individus devant apprendre à composer avec eux et à s'outiller pour être en mesure de mieux les régler. »

(Extrait du Site internet du ROJAQ)